Россия кулланучылар күзәтчелеге идарәсенең Чистай территориаль бүлегенә гражданка Е.дан мөрәҗәгать килгән, ул шәхси эшкуар Вильчинский О. Хатын-кыз Wildberries платформасында GT-Racer балалар электромобильсенә заказ биргән һәм түләгән, ләкин товардан тиешле сыйфаттан баш тарткан, чөнки ул габаритлар буенча туры килмәгән. Сатучы, никах булмауга сылтама ясап, гаризаны кире какты.
Чистай территориаль бүлеге, «Кулланучылар хокукларын яклау турында» Россия Федерациясе Законы белән билгеләнгән җиде көн эчендә товардан баш тарту хокукы бозылуга сылтама ясап, кулланучылар мәнфәгатьләрендә судка мөрәҗәгать итте. Дәгъва гаризасын алганнан соң, эшмәкәр хатын-кызга товар өчен акча кайтарган. Нәтиҗәдә, эш буенча җитештерү туктатылды, һәм суд билгеләмәсе законлы көченә керде.
Роспотребнадзор идарәсенең Чистай территориаль бүлеге баш белгеч-эксперты Чурбанова Юлия Александровна кулланучылар хокукларын яклауның һәм үз вакытында файдалануның мөһимлеген билгеләп үтте.